Cette carte de crédit n'est plus commercialisée depuis le 1er janvier 2011. Les informations publiées sur cette page ne concernent donc que les détenteurs de carte existants. 

Vous avez des questions à propos de votre carte? Contactez KBC Brussels Live ou votre agence KBC Brussels.

Votre Carte Pinto Visa est perdue, volée ou avalée par un automate? Bloquez immédiatement votre carte dans KBC Brussels Mobile ou appelez Card Stop au n° 070 344 344 (0,30 euro/min). Card Stop bloque votre carte et vous en commande une nouvelle. Card Stop est joignable 24h sur 24 et 7j sur 7.

Contactez votre agence KBC Brussels. Nos collaborateurs pourront débloquer ou annuler votre carte en fonction de la raison du blocage. Votre carte KBC Brussels-Pinto Visa est bloquée automatiquement si:

• Vous introduisez un code erroné à trois reprises 
• Vous avez oublié votre carte de crédit dans un distributeur de billets ou un terminal de vente 
• Le compte à vue relié à votre carte reste en négatif trop longtemps 
• Le contrat de crédit entre vous et KBC Brussels est résilié 

Si vous avez oublié le code de votre KBC Brussels-Pinto Visa, nous vous conseillons de prendre contact avec votre agence KBC Brussels. Nos collaborateurs veilleront à ce que vous puissiez choisir un nouveau code PIN dans un distributeur de billets KBC Brussels, ou à ce que vous receviez un courrier accompagné de votre nouveau code PIN à votre adresse. 

Vous pouvez modifier le code secret de votre KBC Brussels-Pinto Visa à tout moment dans un distributeur de billets public ou un distributeur KBC Brussels. 

Si votre carte KBC Brussels-Pinto Visa ne fonctionne plus, prenez contact avec votre agence bancaire KBC Brussels. Nos collaborateurs vérifieront votre carte et veilleront à ce qu'elle soit remplacée le plus rapidement possible si nécessaire. En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez vous adresser à KBC Brussels Live. 

KBC Brussels vous envoie automatiquement une nouvelle carte quelques semaines avant la date d'échéance.  

Si vous souhaitez payer le plein de votre véhicule, veillez à ce que le solde disponible sur votre carte ne soit pas inférieur à 125 euros. Il s'agit du montant généralement réservé par les pompistes mais il arrive qu'il soit plus élevé. Cette somme est débitée de votre solde disponible avant même que le montant exact de votre plein de carburant ne soit connu. Le montant de votre plein sera déduit quelques jours après la prise de carburant. La mise en réserve sera alors annulée.

Votre carte KBC Brussels-Pinto Visa est une carte de crédit acceptée partout dans le monde. Vous êtes néanmoins tenu d'entreprendre quelques démarches supplémentaires si vous vous rendez aux États-Unis.  KBC Brussels Touch et KBC Brussels Mobile vous permet de configurer votre carte de crédit très facilement pour permettre une utilisation aux USA.  Bien sûr, vous pouvez toujours vous adresser à votre agence bancaire KBC Brussels ou appeler KBC Brussels Live.  

Dans les États non membres de l'UE, il est toujours plus intéressant de payer avec la carte KBC Brussels-Pinto Visa plutôt qu'avec la Carte de débit KBC Brussels (Maestro). En ce qui concerne les retraits d'argent, tout dépend du montant de la transaction. 

L'aperçu ci-dessous vous donne une idée des frais liés à l'utilisation de votre carte à l'étranger. Plus d’infos sur les retrait d'argent et les paiements.

Prenez contact avec votre agence KBC Brussels. 

Vous remboursez à votre rythme.
Vous remboursez tous les mois au moins 5,6% du solde dû (5% si le montant de votre crédit est supérieur à 5.000 euros), le montant minimum étant de 25 euros. Ce montant est débité de votre compte automatiquement. Si le solde dû est inférieur à 25 euros, vous ne remboursez bien entendu que ce seul montant. Exemple: votre limite de crédit est de 2.500 euros. Examinons trois situations différentes pour un mois donné:

1. Le solde dû se monte à 1.500 euros
   Calcul: 5,6% x 1.500 euros = 84 euros. Le montant minimum à payer pour ce mois est de 84 euros. 
2. Le solde dû se monte à 100 euros
   Calcul: 5,6% x 100 euros = 5,6 euros. Ce montant est porté au minimum de 25 euros. Le montant minimum à payer pour ce mois est de 25 euros. 
3. Le solde dû se monte à 15 euros
   Puisque le solde dû n'est que de 15 euros, le minimum de 25 euros ne s'applique pas. Le montant minimum à payer pour ce mois est de 15 euros.

Vous ne payez pas d'intérêts si vous remboursez le solde restant dû avant le cinquième jour calendrier du mois.

Vous devez tenir compte du délai de zérotage légal.

Vous bénéficiez d'une extension de garantie de deux ans, en plus de la garantie légale de deux ans, sur tous les appareils électriques et électroniques et autre matériel de bricolage achetés avec votre carte KBC Brussels-Pinto Visa. Vos achats sont par ailleurs protégés contre le vol et les dommages accidentels pendant nonante jours.

Principales conditions : 

• Le montant de votre achat ne peut être inférieur à 50 euros 
• Vous devez payer votre achat avec votre carte KBC Brussels-Pinto Visa 
• Votre achat doit figurer sur la liste des biens assurés (extension de garantie pour deux ans uniquement) 
• Vous devez être en mesure de présenter le bon de caisse ou la facture, ainsi que le décompte ou le relevé des dépenses de votre carte KBC Brussels-Pinto Visa lorsque vous déclarez un sinistre 
• Vous devez être en possession de votre carte KBC Brussels-Pinto Visa lorsque vous déclarez un sinistre 

Si vous avez opté pour le KBC Brussels Flex Budget, l’assurance facultative Protection financière vous couvre moyennant une prime mensuelle modique:

• Si vous êtes contraint(e) de retirer de l’argent à un distributeur automatique sous la violence ou la menace, ou si vous vous faites agresser dans les 24 heures après avoir retiré de l’argent à un distributeur automatique. 
• En cas de décès (le solde en cours à la date du décès est remboursé). 
• En cas d’incapacité de travail complète de plus de 2 mois (uniquement pour les personnes exerçant une activité professionnelle régulière). L’indemnité octroyée est égale au remboursement mensuel minimal obligatoire (minimum légal de 5,6 % du solde impayé), majoré de la cotisation mensuelle due pendant la durée de l’incapacité de travail totale. 
• En cas d’hospitalisation pendant 7 jours consécutifs au moins (uniquement pour les personnes n’exerçant pas/plus d’activité professionnelle). L’indemnité octroyée est égale au double du remboursement mensuel minimal obligatoire (minimum légal de 5,6 % du solde impayé), majoré de la cotisation mensuelle due.

L’assurance ne s’applique notamment pas:

• Si l’incapacité de travail est la conséquence de la consommation de drogue ou d’un état d’ivresse.
• Si la perte financière due à un retrait d’argent sous la contrainte ou à une agression après un retrait d’argent est imputable à un acte commis intentionnellement par l’assuré, par une personne résidant sous son toit ou par des parents ou alliés en ligne directe, ou avec sa complicité.