Les escrocs envoient souvent des messages qui créent un sentiment de peur et d'urgence. Ceux-ci contiennent également un lien vers un faux site web où ils tentent de s'emparer de vos données personnelles et bancaires, y compris vos codes (de résponse), par toutes sortes de scénarios.
Avec ces informations et ces codes, ils installent ensuite un KBC Brussels Mobile sur leur appareil qui leur donne accès à vos comptes.
Comment les fraudeurs procèdent-ils?
Le lien dans le message vous amène sur le faux site web, où vous serez successivement invité à:
- Saisir vos données personnelles et votre numéro de carte;
- Introduire votre code response.
- Une fois en possession de votre numéro de carte et de votre code response, les criminels peuvent se connecter à votre application bancaire et effectuer des virements frauduleux.
Notre conseil
- Ne vous fiez pas aveuglément à tous les messages.
Les escrocs peuvent facilement ajouter un logo KBC Brussels ou falsifier le nom de l'expéditeur. En cas de doute, faites suivre le message suspect à secure4u@kbc.be.
Ne croyez pas tout ce qui est écrit dans un message. KBC Brussels ne vous contactera jamais pour résoudre un problème concernant votre compte ou votre demande bancaire en ligne. - Ne renvoyez jamais votre carte bancaire par la poste.
- Sauvegardez le vrai KBC Brussels site web (https://www.kbcbrussels.be)" dans vos favoris ou entrez l'adresse manuellement.
- Gardez toujours secrets les codes que vous créez avec le lecteur de carte, ainsi que le code PIN de votre carte de débit. Ils donnent accès à votre argent et sont strictement personnels. KBC Brussels ne vous les demandera jamais, pas même par e-mail, sms ou téléphone.
- Attention : les arnaqueurs utilisent de plus en plus de faux sites web dont l'adresse commence par https://. Le "s" dans https signifie "secure" et indique que la connexion est sécurisée. Toutefois, cela ne garantit pas que l'on puisse faire confiance à la partie avec laquelle vous communiquez.
Vous voulez savoir si vous avez affaire au vrai site de KBC Brussels?
Vérifiez ensuite l'adresse web dans la barre d'adresse en haut de votre navigateur.
- L'adresse du site web commence par 'https://www.kbcbrussels.be'.
- L'adresse Internet de KBC Brussels Touch commence par https://touch.kbcbrussels.be/.
