Automatische betaling terugvinden, stopzetten of wijzigen

In deze demo leer je hoe je een automatische betaling (doorlopende betalingsopdracht) stopzet of wijzigt in KBC Brussels Mobile.

Bekijk de video

https://www.youtube-nocookie.com/watch?v=jwlCL3RFKfc

Goed om te weten: in de demo zie je geen echte klanten of gegevens. Op een Android-toestel kunnen de schermen lichtjes afwijken van deze iPhone-demo.

Lees het stappenplan

Er zijn 2 manieren om een automatische betaling stop te zetten of te wijzigen in KBC Brussels Mobile: vraag het aan Kate bovenaan het scherm of vertrek op het startscherm. In deze demo tonen we de tweede manier.

  1. Open KBC Brussels Mobile op je smartphone.
  2. Tik onderaan op ‘Aanmelden’ en meld je aan met je face id, vingerafdruk of geheime code.
  3. Tik bovenaan links op het icoontje.
  4. Scroll naar onder en tik onder 'Betalen' op 'Doorlopende betalingsopdrachten'.
  5. Je krijgt nu een overzicht van je doorlopende betalingsopdrachten.
  6. Tik op de doorlopende betalingsopdracht die je wilt verwijderen en onderaan op 'Opdracht verwijderen'.
  7. Bevestig met je face id, finger print of geheime code.
  8. Bovenaan het scherm zie je een groene boodschap met de bevestiging. Tik op het kruisje rechts of wacht tot de balk na enkele seconden vanzelf verdwijnt.
  9. Je kunt ook het bedrag, de mededeling, uitvoeringsdatum, frequentie en einddatum wijzigen.
  10. In deze demo passen we de mededeling aan. Je kunt daarbij kiezen voor een vrije of gestructureerde mededeling.
  11. Vul de tekst in en bevestig door op 'Klaar' te tikken.
  12. Tik op verder.
  13. Je krijgt nu een samenvatting van de betalingsopdracht. Tik op tekenen om te bevestigen met je face id, finger print of geheime code.
  14. Bovenaan het scherm zie je een groene boodschap met de bevestiging. Tik op het kruisje rechts of wacht tot de balk na enkele seconden vanzelf verdwijnt.